2018年12月17日
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先，非常感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)，給我這個和大家交流學(xué)習(xí)的機會，借此機會跟大家交流一下公司搞建設(shè)的幾點認識，不妥之處請大家批評指正。
忻州公司于2010年11月注冊成立，目前在職員工15-18人，常年合作施工隊8支，運維隊3支14人，業(yè)務(wù)覆蓋忻州市城區(qū)及7個縣區(qū)，2013-2018年每年完成的管網(wǎng)建設(shè)都在35公里以上，這幾年凈利潤也都在240萬以上，并能按時上交總公司分紅款，這幾年還支援太原分公司建設(shè)資金600余萬元。連續(xù)7年圓滿完成了總公司下達的指標任務(wù)。
企業(yè)經(jīng)營是不同的環(huán)節(jié)組成，是環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)管理，若有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題整個系統(tǒng)就出現(xiàn)不順暢，更甚至帶來災(zāi)難性的的破壞。比如：人才儲備、制度制定、管理者的方式方法、工程建設(shè)管理、市場業(yè)務(wù)及合同、回款的管理、財務(wù)計劃及風(fēng)險控制等等。工程建設(shè)快就需要有人有錢，若沒有這兩樣，你市場再大也干不成事；工程干的多市場業(yè)務(wù)就更不能出問題，價格、合同、回款等一系列問題必須跟緊了，有兩點要把握好，第一要掙錢、第二要資金按時回籠，不然結(jié)果就是白忙活和資金鏈斷裂拖死整個企業(yè)。所以要會算賬、會盤算，任何事情都有計劃有步驟的進行才能管理好一個企業(yè)。
回顧公司成立以來的發(fā)展過程，我覺得公司取得的成績，離不開正確的經(jīng)營理念。我的思路是：用誠信取得地方政府的信任，就能贏得市場；以服務(wù)的理念與運營商合作，就能實現(xiàn)共贏；真心關(guān)愛員工，就能凝聚集體力量；以身作則帶頭實干，就能帶動團隊共同進步。幾年來，我始終堅持了這個思路，帶領(lǐng)公司在忻州市場上占據(jù)了一席之地。
一、用誠信贏得支持。做人講誠信能廣交朋友，得到信任，做事講誠信能得到回報，贏得支持。
公司成立之初，忻州市場做同類業(yè)務(wù)的公司有五至八家，競爭非常激烈。為打開市場，我們迎難而上，主動出擊，反復(fù)到政府和相關(guān)部門做工作，自我推薦，經(jīng)常跟各運營商搞協(xié)商，爭取項目。通過09-12年三年多的不懈努力，取得了忻州市政府的特許經(jīng)營合同，打開了在忻州發(fā)展的大門。我知道，這只是萬里長征邁出了第一步，接下來就要用實實在在的業(yè)績鞏固公司的地位。我教育全體員工，要讓政府和運營商相信我們，就必須用事實證明。我要求員工要做到：政府有任務(wù)，不懼困難沖鋒在前，運營商有需求，不計得失堅決完成。2015年，因為道路施工需要國防光纜改道，市政府要求我們公司給予支持，我體諒到了政府的難處，二話沒說，指定專人幫助部隊規(guī)劃線路，安排施工隊幫助實施管道建設(shè)及穿纜，給政府解決了部隊阻止部分路段施工的難題。今年7月，又為政府解決同樣的問題，我們再次做出讓步，不跟政府爭利。兩次共無償提供建設(shè)管道近4公里，因此公司少收入28萬多元。有的員工不太理解，我告訴大家，雖然我們眼前損失了一點收益，但是我們得到了政府的信任。2014年是忻州市政府“大干城建年”，各項建設(shè)任務(wù)都進入攻堅階段。有一次，忻州市城建總指揮部召開任務(wù)部署會，一段“跨北同蒲鐵路通信線路入地”弱電管道建設(shè)項目成為難點，分管城建的副市長要求5天之內(nèi)必須完成，讓四家運營商各自必須完成自己線路的遷改，不能影響總體工程進度，超時的嚴厲處罰，幾家公司心里沒底不敢接手。我主動請纓，立即發(fā)動員工規(guī)劃路由、繪制施工圖，調(diào)集工程隊和頂管機連夜施工，3天之內(nèi)保質(zhì)保量完成了任務(wù)。在總結(jié)大會上，分管副市長說，“城通公司是一支敢打硬仗的隊伍，以后有項目還要交給他們?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的肯定就是最好的廣告，讓公司在政府和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)心中掛上了號。
創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。要長期發(fā)展，就必須比別人做的更好。我經(jīng)常告誡員工和施工隊，施工中必須堅持標準，管溝開挖寧可多挖10厘米，不能將就1公分，測量繪圖寧可虧1米，不能少1公分。正是堅持了這樣的標準，連續(xù)幾年各運營商驗收時都說，“城通公司做的工程質(zhì)量放心，距離只多不少，井筒標準，管道暢通”。雖然運營商信任我們，但是我們沒有絲毫放松，還是始終如一的堅持，用誠信贏得了好口碑。大浪淘沙，沉者為金，經(jīng)過幾年的打拼，公司逐漸在忻州市場站穩(wěn)了腳跟。
二、用服務(wù)求得合作。真誠服務(wù)贏得運營商信任，才能有更多的合作機會。我常說：業(yè)務(wù)上我們與運營商是合作關(guān)系，實質(zhì)上我們是為他們服務(wù)的。只有真誠的服務(wù)運營商，才會有更多的合作機會，就能實現(xiàn)互利共贏。我一直強調(diào)，運營商的需求就是我們的工作。有時候遇到運營商一些維護需求、微利工程，一些員工有些異議時，我都告訴大家，要把眼光放長遠，要真誠地服務(wù)運營商，才會有更多的合作。2016年移動公司搬遷，辦公樓和機房之間需要連接光纜，當(dāng)時他們的辦公設(shè)施已經(jīng)搬遷到位，線路連接非常緊急，公司領(lǐng)導(dǎo)請求公司幫忙?？吹剿麄兊碾y處，我第一時間派出最好的施工隊，要求必須以最高的標準，最快的速度完成。施工人員加班加點開挖溝槽，砌筑檢查井，在最短時間內(nèi)完成了管道鋪設(shè)。移動公司領(lǐng)導(dǎo)看了以后，稱贊我們的工程質(zhì)量是國家標準。雖然這項工程，公司沒有經(jīng)濟收益，但是我們等于把廣告做到了運營商的眼皮底下，贏得了他們的信任。類似的事情還有很多，遇到通信線路被挖斷、基站停電等事情，公司運維人員第一時間看守維護，施工隊第一時間協(xié)助搶修，公司第一時間派人應(yīng)急供電，降低運營商的被投訴率。正是這種服務(wù)態(tài)度，運營商更加信任我們，更多依靠我們，公司已經(jīng)成為運營商最信賴的合作伙伴。每年三大運營商都是主動給我找活，找合作的機會，他們對我們公司產(chǎn)生了依賴感，因為我們能讓他們放心、我們值得托付。所以忻州這么多年來總能完成任務(wù)，這與三家運營商的支持分不開。比如今年我們給三大運營商連接機房和新建居民小區(qū)引入連接就達到了5.6公里以上，收入也很客觀。
處理好與同行的關(guān)系也是公司發(fā)展面臨的現(xiàn)實難題。我的想法是：競爭催生內(nèi)在動力，競爭逼迫不斷努力，競爭帶來活力。忻州做弱電管道、基站建設(shè)的公司也很多，既有像鐵塔公司那樣實力雄厚的上市央企，也有經(jīng)營多年人脈資源深厚的私人公司，搶占市場、爭取項目是每個企業(yè)的共同目標，不可避免的產(chǎn)生競爭。我的原則是：互幫互利，合作共贏。比如，近兩年基站建設(shè)日趨飽和，爭取站址難度大，爭搶站址不可避免，同行之間因此產(chǎn)生了矛盾，個別公司背后搞小動作、使絆子。我的做法是：不爭一時之利，不計眼前得失。把目光放在位置偏遠、協(xié)調(diào)難度大、建設(shè)成本高的站址上，用實力爭取項目。去年，鐵塔公司與運營商簽訂了一個居民區(qū)樓頂站建設(shè)合同，他們反復(fù)協(xié)商沒有成功，馬上就要違約。得知這一消息，我們主動出手，派人與鐵塔公司合作，多方出擊，多次協(xié)商，最終協(xié)助鐵塔公司建成了基站，在取得社會效益的同時，鐵塔公司個別人給我們使絆子的問題也少了，也開創(chuàng)了與同行協(xié)作的先例，同時也在競爭中鍛煉了自己的隊伍。
三、用關(guān)心凝聚人心。近幾年，我深刻體會到“人心齊泰山移”這句話的含義。因為我在生活上關(guān)心員工，他們在工作中就盡心盡力，為公司做出了最大的業(yè)績。
我認為，每一名員工到公司就職，都有干好的愿望，但是他們也都有實際困難和需求，我始終把他們的難處記在心里，注意在生活中關(guān)照。公司員工聯(lián)系業(yè)務(wù)、到工地監(jiān)督施工、工程驗收等等，常年跑在工地上，風(fēng)里來雨里去不容易，我深刻體會大家的辛苦。每年夏天都給大家發(fā)一份防暑費，每年都給大家發(fā)放電話費，重大節(jié)日發(fā)一份過節(jié)費。每逢員工加班，或者在工地上回來誤飯，我都親自買菜，給大家做一頓熱飯，有時候把大家叫到一起，到飯店吃上頓便飯，讓大家感受到家庭般的溫暖。每年公司拿出幾萬元給每個員工及時繳納五險一金，公司里年輕人比較多，都是剛成家不久或面臨成家，他們都有買房安家、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)老人等諸多現(xiàn)實問題，無論是公司員工還是施工隊工人，只要他們有困難，我都竭盡全力幫他們解決。遇到員工個人急需用錢，我都第一時間送上關(guān)心慰問，盡最大努力幫助，即使自己掏錢也要借給他們解決急需，用真心贏得他們安心盡心。員工小劉貸款買房，還要裝修，大兒子上學(xué)，愛人生二胎，小兒子有病，家庭負擔(dān)非常重?？吹竭@種情況，我積極幫他協(xié)調(diào)貸款，主動借錢給他解燃眉之急，小劉非常感動，全身心撲倒工作上。不論是管網(wǎng)和基站建設(shè)，他都主動參加并積極負責(zé)。每當(dāng)建基站時都連續(xù)盯在工地上，不分晝夜，為公司盡心盡力。今年，公司4名老同志到了退休年齡，離開公司時都是依依不舍，離崗后還經(jīng)?；毓巨D(zhuǎn)轉(zhuǎn)，哪個工地施工需要注意什么，還經(jīng)常打電話提出建議，很讓人感動。
真誠的關(guān)心，換來了大家的盡心。工作中，只要有任務(wù)大家不講條件，不分晝夜，只要是公司有事，大家都同心協(xié)力去完成。培養(yǎng)出了員工敢打硬仗，敢啃硬骨頭的作風(fēng)。今年7月，忻州城區(qū)突降暴雨，大多數(shù)弱電井灌水淤泥，可能會對通信線路帶來影響。這種情況下，公司決定暫停管道開挖，調(diào)集5支施工隊和2支維護隊近30人，所有員工上一線，劃區(qū)分片排查險情，抽水清淤，確保了管線暢通，弱電井無一出問題，確保了年終順利驗收。
四、以身作則帶出干勁。毛主席說過，路線確定之后，骨干是決定因素。我經(jīng)常跟員工講部隊上的一句老話，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。我認為，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就能帶出什么樣的隊伍，領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范，員工就會敢啃硬骨頭，就敢于沖鋒拼搏。我是這樣想也是這樣做，用行動感召帶領(lǐng)員工，在公司培養(yǎng)了“領(lǐng)導(dǎo)帶著員工走，員工跟著領(lǐng)導(dǎo)干”的風(fēng)氣，凝聚了人心力量。近兩年，我負責(zé)太原忻州兩個公司，經(jīng)常是哪邊有事說走就走，有時候早上八點在太原開會，十點鐘就到了忻州的工地上。有時候星期五還在忻州與運營商供貨商談業(yè)務(wù)，星期六又在太原施工現(xiàn)場。多數(shù)時間我都是跑在工地上，現(xiàn)場檢查工程進度，重點檢查工程質(zhì)量，運營商說我不像是公司負責(zé)人，像是一個老兵。員工們說我不像是六十多歲的人，比他們年輕人干勁一點不差。
2016年8月，忻州老城居民區(qū)道路改造，工期緊張，場地復(fù)雜，施工受限，大型機械進不了場。工程指揮部要求，內(nèi)弱電工程必須在兩天完工退場。適逢汛期，我決定連夜人工開挖。我?guī)ьI(lǐng)公司所有人員進駐工地，任務(wù)分配到人，人人動手，經(jīng)過50多人連續(xù)四天兩夜奮戰(zhàn)，提前完成任務(wù)，受到了工程指揮部和運營商的高度肯定。
我公司的副總劉洪利經(jīng)常在工地督導(dǎo)施工，下井檢查工程質(zhì)量，跟施工人嘮嘮嗑，工人都說看不出來他是公司領(lǐng)導(dǎo)。這種做法也帶動了各級干部和施工隊，大家以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)。副總經(jīng)理劉洪立兩地分居，工期緊張時連續(xù)兩三個月不回家，跑工地、搞督導(dǎo)。市場部郭樹堂經(jīng)理是公司的老員工，業(yè)務(wù)比較熟，無論哪個部門的事，無論是節(jié)假日，24小時隨叫隨到，不推脫不等待無怨言。忻州公司無一個拉后腿的員工，也沒有我不信任的員工，所以我不擔(dān)心任務(wù)多、任務(wù)重，就怕沒有任務(wù)。積極工作的勁頭足，帶動了員工，催生了動力，形成了合力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，以上體會是我的一點個人感受，我想各位同仁一定還有更好的做法，我也借此機會向大家學(xué)習(xí)。我相信，只要我們遵照總公司的發(fā)展思路，誠信務(wù)實，勤奮作為，團結(jié)帶領(lǐng)廣大員工，把公司發(fā)展的目標記在心中，把壯大的責(zé)任扛在肩上，把任務(wù)落實在行動上，就會做出更大的成績。
最后，歡迎大家對我的粗淺發(fā)言批評指正。真誠地歡迎大家到忻州公司指導(dǎo)
謝謝大家！