今年以來，運(yùn)城城通公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服各種經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不利影響，帶領(lǐng)全體員工積極進(jìn)取、分析謀劃、不斷進(jìn)取，各項任務(wù)指標(biāo)基本完成。現(xiàn)將主要情況報告如下：
共完成了管網(wǎng)建設(shè)13.07溝公里、84.44管公里。基站建設(shè)7座，19個平臺。分別完成年度任務(wù)的100.5%、105.6%、70%、70%。
共確定收入976萬元，完成年度任務(wù)的125%。
共開票1003.44萬元。
（五）財務(wù)情況
凈利潤 131.9 萬，完成年度任務(wù)109.9%，利潤率13.5%。上交技術(shù)咨詢費(fèi)20萬元。
二、所做的主要工作
上半年以來，面對種種困難，我們堅定信心、努力拼搏，主要做了以下工作：
（一）緊盯路由資源，著力提高需求。路由少，需求少，是擺在我公司面前的首要問題，沒有路由和需求就什么都談不上。我們一是抓住時機(jī)，變通需求。比如：移動公司為備戰(zhàn)5G通信，在主城區(qū)明確了十一處跨路連接引上，我們接到此任務(wù)后積極與聯(lián)通、電信聯(lián)系上報了需求。二是著眼長遠(yuǎn)，獲得需求。今年，我們面對運(yùn)城路由少的實際，拓寬思路，向外爭取路由。經(jīng)多方聯(lián)系，拿到了太原市濱河西路南延線、新華北街等總長18公里的路由。三是創(chuàng)造條件，爭取需求。我們緊緊抓住鹽湖區(qū)2018年四米以上小街小巷改造120條路段，進(jìn)行了前期篩選工作。初步篩選了23條有可能三線入地的路段。只要這些路段改造雨污管道，我們就爭取埋入通信管。
（二）突出基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，扎實推進(jìn)管網(wǎng)建設(shè)。管網(wǎng)建設(shè)是我公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，必須下大力抓好落實。今年，由于經(jīng)濟(jì)下行，運(yùn)城市政府新修路段大大減少。為此，我們一是科學(xué)管理，優(yōu)化調(diào)度。積極與建設(shè)部門及道路施工方溝通聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握進(jìn)場施工時機(jī)，合理安排調(diào)度工程作業(yè)人員，組織施工；二是分類實施、快慢結(jié)合。對于政府部門要求跟進(jìn)急的路段，集中兵力、加班加點(diǎn)，及早竣工。對拆遷緩慢的路段工程，先做過路，緩跟主路，避免盲從跟進(jìn)帶來的路由變更損失和墊支費(fèi)用過大。三是明確責(zé)任、加強(qiáng)監(jiān)管。每條路由安排一名員工專人負(fù)責(zé)，緊緊抓住工程規(guī)范、工程監(jiān)理、工程管理三個重點(diǎn)，嚴(yán)把管材采購關(guān)、工程質(zhì)量關(guān)、工程進(jìn)度關(guān)，保質(zhì)保量完成施工任務(wù)。
（三）積極主動協(xié)調(diào)，市場銷售穩(wěn)步跟進(jìn)。搞好銷售是企業(yè)贏利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們對此十分重視。董事長、總經(jīng)理都把主要精力向銷售工作傾斜。一是加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，感情溝通。我們積極與各運(yùn)營商建立信息溝通渠道和長期聯(lián)系機(jī)制，與他們保持經(jīng)常性接觸和緊密聯(lián)系，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系的同時更加注重感情聯(lián)絡(luò)和培養(yǎng)。一方面，經(jīng)常匯報工作，多交流感情。靠誠心和熱情贏得他們的重視、關(guān)心和支持。另一方面，充分利用春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，互致短信問候，加強(qiáng)與各方面的聯(lián)系，盡可能多捕捉信息，為爭取管道銷售創(chuàng)造良好的條件。二是靈活變通，做好銷售。我們在把握客戶需求，打造優(yōu)質(zhì)工程，營造輕松氛圍，完善服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上靈活變通，簽訂好銷售合同。1、需求過大，合同拆分。比如：有的路段僅移動公司一家需求就在4-6梅，而移動公司規(guī)定同一路段需求不得超過3梅，我們便對竣工資料和合同進(jìn)行拆分，分兩次銷售。2、造價過高，合同拆分。比如：移動公司要求路段綜合造價每管公里不得超過7.8萬，我們便將多余的頂管部分拆分出來，另外單獨(dú)簽訂不超過100萬的合同（100萬以內(nèi)的合同市公司即可簽訂）。3、總額過大，合同拆分。超過500萬的管道合同必須上省公司的“三重一大”會議和總經(jīng)理辦公會，為減少合同周轉(zhuǎn)流程，我們調(diào)整多路段總合同每次不超過500萬。三是搞好服務(wù)，互利共贏。我們始終堅持“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念,不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,落實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用真誠和努力實現(xiàn)客戶價值與企業(yè)利益的和諧統(tǒng)一,用實際行動打造城通服務(wù)品牌。我們主動承擔(dān)了各通信運(yùn)營商與政府聯(lián)系的紐帶作用，每次政府主管部門召開管線單位協(xié)調(diào)會，我們都積極聯(lián)系各運(yùn)營商，協(xié)助政府部門解決架空線路入地或進(jìn)行規(guī)整；各運(yùn)營商要求入地的老街道、老路段，我們積極向政府職能部門反應(yīng)問題，爭取政府支持解決手續(xù)報批工作。經(jīng)過多方不懈努力，中斷了三年的聯(lián)通管道維護(hù)合同已經(jīng)簽定。電信公司新租基站平臺7個，聯(lián)通公司啟用10個平臺，合同將很快簽訂。
（四）不斷開拓進(jìn)取，大力開展新業(yè)務(wù)。為增加公司新的利潤增長點(diǎn)，我們要求運(yùn)城公司全體人員站在新起點(diǎn)，創(chuàng)造新業(yè)績，實現(xiàn)新發(fā)展。一年來，我們主要圍繞萬達(dá)廣場實施了室分系統(tǒng)和駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)建設(shè)。一是多方溝通聯(lián)系，獲取室分站址資源。2017年9月，運(yùn)城市政府召開萬達(dá)廣場商務(wù)綜合體前期管線單位協(xié)調(diào)會后，我們便及時了解掌握信息，積極主動與萬達(dá)廣場項目部負(fù)責(zé)人多次溝通聯(lián)系，取得了其室分、駐地網(wǎng)和外線管網(wǎng)連接的項目委托。2018年2月底雙方簽訂了“運(yùn)城萬達(dá)廣場電話、網(wǎng)線綜合業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議”。此后，我們又與三家通信運(yùn)營商多方協(xié)調(diào)，陸續(xù)取得了三家運(yùn)營商的室分系統(tǒng)建設(shè)需求。2018年9月，我們又與電信公司分別簽訂了固網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動業(yè)務(wù)代理協(xié)議，設(shè)立了我們公司的電信營業(yè)廳，為進(jìn)一步發(fā)展寬帶和移動電話業(yè)務(wù)，提高公司利潤增長點(diǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積聚發(fā)展后勁。室分系統(tǒng)和駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)對我們來說是首次接觸，大多員工知識儲備一片空白，不知如何下手。對此，我們不等不靠，認(rèn)真學(xué)習(xí)。1.參加培訓(xùn)，會中學(xué)。公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工，充分利用參加總公司培訓(xùn)的機(jī)會原原本本地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自己；2.走出請進(jìn)，看中學(xué)。為學(xué)習(xí)室分系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗，我們不僅帶領(lǐng)員工到山西分公司實地取經(jīng)學(xué)習(xí)，還請?zhí)止竞捅镜仉娦殴镜膶I(yè)人員來進(jìn)行專門輔導(dǎo)。3.立足崗位，干中學(xué)。室分系統(tǒng)和駐地網(wǎng)實施的每個階段，我們都要組織員工到現(xiàn)地觀摩學(xué)習(xí)，熟悉工作流程，提高員工發(fā)現(xiàn)問題和指導(dǎo)解決問題的能力；4.利用資料，集中學(xué)。我們不僅集中學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的各類文件資料，還自行購買駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)、室分系統(tǒng)工程學(xué)習(xí)書籍，組織員工集中學(xué)習(xí)討論。三是堅定信心，克服種種困難。新業(yè)務(wù)的開展勢必帶來許多難題，如何化解各種難題，對我們提出了考驗。1.交錯施工協(xié)調(diào)難。室分系統(tǒng)施工期間，面臨著萬達(dá)廣場自身裝修、商戶裝修與我們布線交錯施工，工期緊、任務(wù)重，給協(xié)調(diào)施工增加了很大的難度。我們采取了科學(xué)計劃，專人協(xié)調(diào)，合理調(diào)度的措施應(yīng)對。2.外力干擾排解難。8月份起，運(yùn)城鐵塔公司開始介入，與我們爭奪室分系統(tǒng)項目。他們先是找萬達(dá)廣場領(lǐng)導(dǎo)要求解除與我們的協(xié)議，遭拒。后又分別找三家通信運(yùn)營商，要求與我們中止合作，又遭拒。9月底，鐵塔公司又請山西省通信管理局出面，派專人到運(yùn)城召開專題會議并形成“運(yùn)城市萬達(dá)廣場室內(nèi)分布系統(tǒng)項目共建共享工作會議紀(jì)要”，以我公司參與該項目有違工信部、國資委2017年、2018年推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的實施意見的有關(guān)規(guī)定為由，要求三家電信運(yùn)營企業(yè)停止與我公司業(yè)務(wù)合作。該會議紀(jì)要出臺后，在施工進(jìn)展正急需設(shè)備進(jìn)場時，運(yùn)營商紛紛停止了設(shè)備供應(yīng)，給施工進(jìn)程帶來了很大難題。我們在綜合考慮各方利益的基礎(chǔ)上，通過艱苦談判，與鐵塔公司達(dá)成協(xié)議：室分系統(tǒng)工程仍由我方實施，施工成本待三家通信運(yùn)營商審核后由鐵塔公司支付給我方。同時，鐵塔公司另行支付我方前期協(xié)調(diào)費(fèi)用20余萬，并由我方負(fù)責(zé)室分系統(tǒng)的后期維護(hù)。3.審核不嚴(yán)開站難。由于鐵塔公司介入后不允許我們就室分系統(tǒng)的安裝與三家運(yùn)營商直接對接，其提供的移動公司設(shè)計安裝圖與移動公司后期改版的安裝圖不相符，導(dǎo)致站點(diǎn)無法開通。后經(jīng)反復(fù)檢查、調(diào)試、核對，雖然最終問題得到了解決，但開站時間由原定的五天延遲了二十多天，造成精力和資源損耗。
（五）注重科學(xué)管理，向管網(wǎng)維護(hù)要效益。良好的管理制度是做好一切工作的前提。一個有效、合理的適合企業(yè)發(fā)展的管理制度能規(guī)范員工行為，提高員工的工作效率和質(zhì)量，形成一種良好的企業(yè)文化。我們樹立了維護(hù)就是經(jīng)營、維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是品牌、維護(hù)就是價值的意識。
為此，我們在維護(hù)管理工作中做到了以下幾點(diǎn)：
一是以人員為本，強(qiáng)素質(zhì)，保高效。我公司本著建立一支高素質(zhì)的維護(hù)隊伍，注重做到：1、選好人員?？紤]到使用人員成本的要求，我們首先從從事過其它管線維護(hù)人員中選拔，其次在內(nèi)退或退休而身體條件好的人員中選拔，再次從管線相對集中的城邊農(nóng)村就近選拔。2、加強(qiáng)教育。我們教育維護(hù)人員正確認(rèn)識管道維護(hù)工作形勢，轉(zhuǎn)變更新思想觀念，牢固樹立三種意識：責(zé)任意識，安全意識，競爭意識。3、搞好培訓(xùn)。根據(jù)員工的素質(zhì)情況，我們進(jìn)行了以“安全第一，文明巡線”、“善于發(fā)現(xiàn)，及時處理”、“主動協(xié)調(diào)、密切聯(lián)系”等專題的崗前培訓(xùn)，提高了維護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力。
二是以制度為準(zhǔn)，強(qiáng)管理，明職責(zé)。為保證維護(hù)工作規(guī)范有序、高效展開，我們制定了一套完善的，科學(xué)的規(guī)章制度。員工管理方面，我們建立了員工個人情況簡介登記簿，合同資料檔案，員工績效考核記錄，員工安全生產(chǎn)責(zé)任書，員工上崗簽到表，員工行為規(guī)范。管道管理方面，我們制定了《運(yùn)城市地下共用管網(wǎng)維護(hù)管理細(xì)則》，《管道搶修應(yīng)急預(yù)案》，《重大時節(jié)管道維護(hù)管理辦法》；建立了管道巡查記錄表，穿線作業(yè)申請表，領(lǐng)導(dǎo)巡回檢查記錄表等，進(jìn)一步明確了各級各類人員的工作職責(zé)。
三是以安全為基，強(qiáng)運(yùn)維，保完好。維護(hù)工作中，我們年初組織力量對所有管道進(jìn)行排查摸底，使所有員工對其所轄的片區(qū)管道基本情況清、任務(wù)目標(biāo)清、重點(diǎn)隱患清。管道巡回上，我們要求巡回人員在上崗時必須統(tǒng)一著裝，身穿紅馬甲，臂戴“城通巡視”袖標(biāo)、戴胸卡，隨身攜帶宣傳包。巡回過程做到“三盯”“四查”、“五防”即：盯重點(diǎn)部位、盯重要路段、盯重大時節(jié)，查巡視情況、查安全隱患、查重點(diǎn)環(huán)節(jié)、查責(zé)任落實，防水、防火、防垃圾堆埋、防井位沉降、防施工破壞。為形成“群管群防”的管控網(wǎng)絡(luò)，我們要求維護(hù)人員與水、電、氣、暖單位的巡查人員相互配合，互通有無，變一人巡為多人查，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的安全隱患。外力監(jiān)控上，我們采取主動聯(lián)系、積極配合的方式，變被動盯守為主動出擊，每個季度都主動到公路、交通、城建、自來水、污水、供熱、供氣、水利、園林、電力等部門進(jìn)行走訪，意在及早了解每季中的工程項目以及規(guī)模、地點(diǎn)、施工機(jī)械的使用情況和工程負(fù)責(zé)人等相關(guān)問題，做好記錄、及時聯(lián)系，做到心中有數(shù)，防范和化解了可能出現(xiàn)的外力施工破壞管道的問題。
今年以來，我們共簽訂管網(wǎng)維護(hù)合同83.41萬元，其中移動公司 27.45萬元，聯(lián)通公司21.53 萬元，電信公司19.76 萬元，廣電公司 8.98萬元，鹽湖區(qū)公安交警 5.69萬元。
三、存在的問題
今年以來，我們感到主要存在的問題有以下幾點(diǎn)：
(一)可建管道路由減少。原因之一：由于宏觀經(jīng)濟(jì)下行，政府開工路段比往年大大減少。原因之二：運(yùn)城市政府新開工路段將建設(shè)城市綜合管廊，基本不再批復(fù)新的單建管線規(guī)劃。我們感到：今后幾年，伴隨著綜合管廊建設(shè)力度的加大，不可避免地會大大壓縮我們的路由資源。
（二）產(chǎn)品成本逐步加大。一是大量的短距離連接引上破花磚、水泥路面帶來的施工成本增加。二是在太原爭取路由因附加費(fèi)用帶來的直接成本的增加。三是運(yùn)營商銷售價格下降導(dǎo)致產(chǎn)品造價的提高。由于國家多次要求運(yùn)營商降低資費(fèi)，各運(yùn)營商為轉(zhuǎn)嫁成本，多次提出降低管道售價和鐵塔租賃價格。一年來，經(jīng)過先后17輪談判，移動公司直埋管道價格由每管公里55950元降為54850元，頂管價格由132000元降為131100元 ；電信公司直埋管道價格由每公里57546.85元降為54545.45元，頂管價格由141505.40元降為136363.64元。
（三）基站建設(shè)舉步維艱。今年以來，由于各運(yùn)營商備戰(zhàn)5G通信，大量資金投入原基站、機(jī)房的升級改造，山西全省全年均未下達(dá)新基站建設(shè)計劃。
（四）各項資金周轉(zhuǎn)緊張。由于應(yīng)對運(yùn)營商降價談判致使回款流程緩慢，加之基站占用資金，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
2019年，我們要圍繞總公司的總體目標(biāo)任務(wù)做好以下幾方面工作：
一是進(jìn)一步拓展新市場，穩(wěn)步推進(jìn)管網(wǎng)建設(shè)。我們要及時了解掌握信息，積極主動溝通聯(lián)系，抓好運(yùn)城高鐵商務(wù)區(qū)、鹽湖城西機(jī)電園管網(wǎng)業(yè)務(wù)建設(shè)及太原市路由資源建設(shè)，以管網(wǎng)建設(shè)為核心做文章，將高鐵商務(wù)區(qū)管網(wǎng)建設(shè)納入公司做強(qiáng)、做大、更快發(fā)展的又一個新目標(biāo)。
二是積極推進(jìn)基站建設(shè)，增大建設(shè)業(yè)務(wù)量。我們要想方設(shè)法在鐵塔公司完成不了的基站上做文章，搶抓機(jī)遇，重新擠進(jìn)基站建設(shè)領(lǐng)域。
三是拓寬融資渠道，緩解資金緊張狀況。今年萬達(dá)新業(yè)務(wù)突破之后，公司開支與往年相比有所增大，當(dāng)務(wù)之急須解決資金緊張問題。下步，我們要采取不同方式、不同渠道向銀行申請貸款，向公司員工及親朋好友融資借貸等，以此來緩解資金緊張局面。
四是加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升公司形象。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和壯大，公司外在企業(yè)形象及公司員工的專業(yè)技術(shù)水平和素質(zhì)必須要有很大的提高。我們將采取集中培訓(xùn)、函授學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)等多種方法，使員工及時掌握與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識技能，提升員工素質(zhì)。
總之，2019年我們還將秉承以誠信求發(fā)展，以質(zhì)量保生存，以服務(wù)贏市場的宗旨，與合作伙伴共同發(fā)展創(chuàng)共贏。要找清問題的所在，進(jìn)一步改進(jìn)工作思路，在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上，著眼市場需求，科學(xué)經(jīng)營，嚴(yán)控成本，努力追求更大的效益。