關于做好管道維護業(yè)務的匯報
廊坊市長通網(wǎng)絡工程有限公司
廊坊管道代維業(yè)務是在兩個前提下實施的：一是按照當時市政府“五統(tǒng)一”的要求，其中有一條“統(tǒng)一維護”的精神；二是我們所承建的是綜合管溝，后期的維護**由建設方負責，任何一家運營商均不具備整體代維條件。基于上述兩點，公司自2008年啟動了管道代維業(yè)務，通過近一年的運作，除廣電外，均與各運營商簽訂了代維合同，實現(xiàn)了統(tǒng)一維護，統(tǒng)一管理的要求。從開始年的52.5孔公里，收取3.15萬元的代維費用，到2015年的1260孔公里，75.86萬元，7年間每年平均增加10萬元的代維費用。到2014年底用于代維管道的維護成本開支為23.0538萬元。2015年應該在25萬元上下。主要的做法匯報如下：
一、啟動前的四項工作
1、搞清四個底數(shù)。一是施工單位在保修期內(nèi)的數(shù)量；二是施工單位保修期已過而未售出的數(shù)量；三是已售出而未過保質(zhì)期的數(shù)量；四是已售出且超出保質(zhì)期的數(shù)量。
2、核算維護成本。在搞清底數(shù)的基礎上，準確的核算年度維護成本，做到心中有數(shù)，以便掌握價位基點。
3、擬定實施方案。主要包括：遵循的指導思想；把握的基本原則和達到的目標；時間與階段劃分；工作內(nèi)容及責任分工；注意事項和具體措施。
4、預先溝通，了解對方態(tài)度，掌握其過來代維情況，知己知彼，選好工作方向。
二、運作之中遇到的問題
1、當時運營商內(nèi)部正在重組，人員變動較大，涉及管道維護業(yè)務的并續(xù)連接；
2、運營商在管道維護業(yè)務中，原有慣性做法和內(nèi)部文規(guī)不易打破。過來在維護業(yè)務中各運營商均有自己的做法，省級公司又有相應規(guī)定，各持理由難以達成共識。
3、此事易形成運營商之間相互聯(lián)系，彼此觀望，帶頭羊的作用難以形成。此情況一般出現(xiàn)在工作的關鍵時期，特別是個別運營商在某些問題上行不成一致時，易產(chǎn)生相互聯(lián)系，彼此觀望的現(xiàn)象。
4、管與溝的維護形式及價位，雙方不易形成一致，統(tǒng)一起來難度較大。此問題系維護業(yè)務的關鍵，即為談判的焦點。
三、需要把握的幾個要點
1、權衡考慮，先易后難，找準突破口。就廊坊而言，我們首先選擇了電信，在其帶動下，逐個達成共識，先后簽訂了代維合同。但在具體操作中，各地情況不一，應適情況出發(fā)，找準自己的**節(jié)點，以求事半功倍。
2、合同文書要嚴謹，維護范圍要清晰。**限度地規(guī)避責任風險。代維業(yè)務雖只占利潤份額的一小部分，但操作之中，**周密嚴謹，特別是在合同期限，維護范圍，責權義務等方面要考慮清楚，以便操作有據(jù)，不留后患。
3、運作過程中需考慮周密，防止顧此失彼，促使運營商內(nèi)部形成統(tǒng)一。此事，就運營商內(nèi)部而言，不是哪一個部門即能所定，不能只盯其一，巧于運作，形成內(nèi)部統(tǒng)一。避免相互扯皮，耗時費力。
4、借助政府相關部門的支持，形成合力，適度作用于對方。在代維談判的關鍵階段，我們借助于廊坊城市數(shù)字化管理辦公室，召開相關領導參加的協(xié)調(diào)會，起到了積極的促進作用。
四、實踐中的幾點體會
1、**圍繞“五統(tǒng)一”的要求，明確維護主體。這里的主體是建立在以我們維護的基礎之上。
2、**堅定取勝的信念，力求好事多謀。主要體現(xiàn)在勤跑、多磨，不厭其煩，積極主動。
3、**把握工作的主動權，有的放矢地開展工作。做到原則與靈活，合情與適度相結合，不卑不亢，不離不棄。
4、**考慮公司的整體利益，原則問題不妥協(xié)。特別是在管與溝的計費方式上，**堅持以管為計價單位，在合同的時限上**堅持一年一簽訂，在責任問題上**做到風險*小化等等。
五、做好管道維護需要注意的幾個問題
1、工程質(zhì)量**過硬，降低代維成本。
2、搶修預案**完備，做到遇有突發(fā)情況，能夠用得上，辦擁有；
3、日常維護**到位，明確專人負責，購置專項設備，做到保障有力，杜絕責任事故，規(guī)避企業(yè)風險；
4、處置案件**快捷，做到在無限空間內(nèi)，有限控制，防止次生事故發(fā)生。
5、雙方關系**友好，有利于相互溝通、理解、支持。
廊坊市長通網(wǎng)絡工程有限公司
2015年7月14日